Veel aasta tagasi tegeles Sunly peamiselt hübriidparkide arendamisega Baltikumis ja Poolas. Aasta tagasi võtsime ühes neist turgudest vastu uue väljakutse ja sisenesime Eesti elektrimüügi turule.
Eesti oli selleks loomulik valik. Oleme siin tegutsenud kõige kauem, tunneme turgu ning selle suurus võimaldab kiiresti õppida ja iga kliendi tagasiside abil paremaks saada.
Meie kliendid ei ole tavalised elektritarbijad
Kui enamik Eesti kodutarbijaid kasutab fikseeritud hinnaga elektripakette, siis Sunly kliendid on teisest puust.
66% meie klientidest toodab ise elektrit ehk neil on päikeseelektrijaam. Neist omakorda ligi viiendikul on olemas ka akusalvesti. Nad ei osta lihtsalt elektrit – nad juhivad oma energiakasutust teadlikult ja tahavad seda teha võimalikult targalt.
Nad jälgivad elektrihindu, loevad lepingutingimusi ning annavad kiiresti märku, kui miski võiks olla lihtsam või parem.
Just klientide tagasiside on aidanud meil parandada arvete ülesehitust, täiustada iseteenindust ja kiirendada mobiilirakenduse arendust. Tänu sellele oleme ka ise paremaks saanud.
Me ei ehita lihtsalt elektriteenust. Me ehitame seda koos oma klientidega.
Kasv, mille tõid kliendid ise
Esimese tegevusaasta jooksul kasvas meie kliendibaas keskmiselt ligi 30% kuus.
Veel olulisem on aga see, kust need kliendid tulid. Valdav osa jõudis meieni sõprade soovituste ja sotsiaalmeedia kaudu.
See näitab, et lahendasime päris probleemi. Pakkusime õiglast hinnastust ka neile päikeseenergia tootjatele, kes teiste teenusepakkujate juures kogesid järjest kasvavaid võrku müügi marginaale. Kui kliendil tekkis küsimus või mure, otsisime põhjuse üles ja leidsime lahenduse, mitte ei piirdunud standardvastusega.
Seda kinnitab ka meie tagasiside: 70% klientidest soovitaks Sunlyt oma sõpradele ja tuttavatele.
See tähendab, et inimesed ei ole lihtsalt rahul, vaid nad räägivad oma kogemusest edasi.
Miks inimesed valivad Sunly elektripaketi?
Vastus on lihtne: konkurentsivõimeline hinnastus päikeseenergia tootjatele ning marginaalivaba kuutasuga börsipakett. Inimesed teevad arvutused ja valivad lahenduse, mis neile päriselt kasulik on.
Elektriturg ei pea olema keeruline. Läbipaistvus ja lihtsus on olnud meie eesmärk algusest peale, et teha elekter arusaadavaks ja kasulikuks.
Mis saab edasi?
Me ei ole enam ainult taastuvenergia tootja.
Me ehitame terviklikku energiaökosüsteemi – toodame taastuvenergiat, salvestame seda, teeme sellest soojust, müüme seda ning aitame inimestel energiat targemini kasutada, olgu selleks akusalvesti, elektriauto laadimine või lihtsalt teadlikum tarbimine.
Elektrimüük Eestis on sellest tervikust üks oluline osa. Tänu sellele peame iga päev vestlusi inimestega, kes kasutavad energiat, mida me toodame. Need vestlused aitavad meil teha paremaid otsuseid kogu süsteemi arendamisel.
Aitäh kõigile meie klientidele, et olete olnud selle teekonna osa.
Teine aasta tuleb veel parem.