Обратная связь и сообщения о проблемах
Мы ценим вашу обратную связь и хотим знать, если что-то кажется неправильным.
Пожалуйста, сообщи нам, если вы столкнулись с подобной ситуацией. Это поможет нам разобраться в произошедшем, дать вам ответ и стать лучше.
В зависимости от характера обращения вы можете выбрать один из двух способов сообщения.
В зависимости от характера обращения вы можете выбрать один из двух способов сообщения.
Мы также будем рады положительным отзывам! Их можно отправить по электронной почте на адрес [email protected].
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ЖАЛОБЫ
Используй этот канал для повседневных обращений, жалоб или обратной связи, например, если они касаются:
- воздействия проектов Sunly (например, шум, пыль, доступ к территории, дорожное движение);
- проблем, связанных с рабочим местом или строительной площадкой;
- поведения или общения, затрагивающего вас;
- вопросов, связанных с окружающей средой или местным сообществом.
СООБЩЕНИЕ О НАРУШЕНИЯХ
Используй этот канал, чтобы сообщить о серьёзных нарушениях, например:
- незаконной деятельности или преступлении;
- мошенничестве, коррупции или конфликте интересов;
- домогательствах, дискриминации или травле;
- серьёзных нарушениях этических норм или прав человека.
Канал для сообщений о нарушениях позволяет полностью сохранить анонимность и при этом получать обратную связь по вашему обращению. Все сообщения рассматриваются в соответствии с Политикой Sunly по сообщению о нарушениях.
Каждый может сообщить о проблеме или возможном нарушении.
Если вы не уверены, какой канал выбрать, просто воспользуйтесь тем, который считаете наиболее подходящим. При необходимости мы сами направим ваше обращение ответственным специалистам. Все сообщени я рассматриваются конфиденциально и с должным вниманием.